Már megint kardozni kell velük, basszameg, itt sincs nyugtom, a kopár sziklaszirtek dohos hasadékaiban se, hiába bujdostam el Pestről ide a Zord Körülménybe:
-------- Original Message -------- Subject: Gázóra állás (változatlan) + túlszámlázás + szüneteltetés Date: Mon, 09 Nov 2009 From: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx To: ugyfelszolgalat@fogaz.hu, meroallas.rogzites@fogaz.hu TÁRGY: 1. Mérőállás-bejelentés 2. Reklamácó túlszámlázás miatt 3. Elszámolási rend egyeztetése / módósítása 1. MÉRŐÁLLÁS név: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx cím: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx mérő gyári száma: 0000xxxxxxx mérőállás: 12808 (!) 2. TÚLSZÁMLÁZÁS Nem először fordul elő, hogy a választott havi-bejelentős elszámolásunk ellenére a Főgáz a tényleges óraállásra fittyet hányva kiszámol valami átlagot, és azt számlázza ki. (Nyárig kb. 18 ezer forint túlfizetésünk keletkezett emiatt, többszöri személyes reklamáció ellenére is!) Eközben az óraállás NYÁR ÓTA SEM VÁLTOZOTT! A fogyasztásunk gyakorlatikag nulla (leszámítva a mérő körüli állandó gázszag fenntartásához szükséges csekély szivárgó mennyiséget). A lakásban ugyanis továbbra is rossz a cirkó, és (részben emiatt) nem is tartózkodunk ott -- de amikor még működött, és ott tatózkodtunk, akkor is előfordult, hogy nem az emailben bejelentett mennyiség került kiszámlázásra, hanem valami átalány. Legutóbb emiatt már inkább szüneteltettük is a fogyasztást -- de csak októberig, mert az ügyfélszolgálatos hölgy azt javasolta maximumként. 3. KÉREM tehát, hogy a továbbiakban *** NE SZÁMLÁZZANAK NEMLÉTEZŐ FOGYASZTÁST *** ill., mivel ezt láthatóan képtelenség elérni, inkább az "üres lakás" státuszt ("fogyasztás szüneteltetését" vagy akármi is a neve), mivel eddig ez bizonyult az egyetlen használható megoldásnak, hosszabbítsuk meg 2050-ig, ill. addig a maximális dátumig, ameddig ez Önöknél egyáltalán lehetséges. (Ha addig mégis visszaköltöznénk, a megváltozó óraállásból ez természetesen azonnal szépen ki fog derülni.) A leglogikusabb nyilván "határozatlan ideig" volna (mert nem tudom előre, hogy mikor lesz megjavíttatva a kazán, sőt nem kizárt, hogy inkább átállunk elektromos fűtésre), de ez sajnos egyelőre úgy tűnik, hogy a Főgáznál nem lehetséges; hozzáteszem, erről is ellentmondó információkat kaptunk: a fiumei úti ügyfélszolgálat szerint nem lehet, de pl. a gázóraleolvasó váltig bizonygatta az ellenkezőjét. KÉREM SZÉPEN, JELEZZÉK, ha feldolgozták ezt a levelet, és hogy a fogyasztás szünteteltetését milyen időszakra sikerült beállítani. Továbbá, KÉREM, hogy a legutóbb kiszámlázott fiktív fogyasztás(ok) értékét, amit a 12808-as állás (nyári, kb. 18 ezres) pozitív egyenlegéből már levontak, annak rendje és módja szerint írják jóvá. Nagyon szépen köszönjük előre is: A [Lunakid] család 2009. 11. 09.