Már megint kardozni kell velük, basszameg, itt sincs nyugtom, a kopár sziklaszirtek dohos hasadékaiban se, hiába bujdostam el Pestről ide a Zord Körülménybe:
-------- Original Message --------
Subject: Gázóra állás (változatlan) + túlszámlázás + szüneteltetés
Date: Mon, 09 Nov 2009
From: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
To: ugyfelszolgalat@fogaz.hu, meroallas.rogzites@fogaz.hu
TÁRGY:
1. Mérőállás-bejelentés
2. Reklamácó túlszámlázás miatt
3. Elszámolási rend egyeztetése / módósítása
1. MÉRŐÁLLÁS
név: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
cím: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
mérő gyári száma: 0000xxxxxxx
mérőállás: 12808 (!)
2. TÚLSZÁMLÁZÁS
Nem először fordul elő, hogy a választott havi-bejelentős
elszámolásunk ellenére a Főgáz a tényleges óraállásra
fittyet hányva kiszámol valami átlagot, és azt számlázza
ki. (Nyárig kb. 18 ezer forint túlfizetésünk keletkezett
emiatt, többszöri személyes reklamáció ellenére is!)
Eközben az óraállás NYÁR ÓTA SEM VÁLTOZOTT!
A fogyasztásunk gyakorlatikag nulla (leszámítva a mérő
körüli állandó gázszag fenntartásához szükséges csekély
szivárgó mennyiséget). A lakásban ugyanis továbbra is
rossz a cirkó, és (részben emiatt) nem is tartózkodunk
ott -- de amikor még működött, és ott tatózkodtunk, akkor
is előfordult, hogy nem az emailben bejelentett mennyiség
került kiszámlázásra, hanem valami átalány.
Legutóbb emiatt már inkább szüneteltettük is a fogyasztást
-- de csak októberig, mert az ügyfélszolgálatos hölgy azt
javasolta maximumként.
3. KÉREM tehát, hogy a továbbiakban
*** NE SZÁMLÁZZANAK NEMLÉTEZŐ FOGYASZTÁST ***
ill., mivel ezt láthatóan képtelenség elérni, inkább az
"üres lakás" státuszt ("fogyasztás szüneteltetését" vagy
akármi is a neve), mivel eddig ez bizonyult az egyetlen
használható megoldásnak, hosszabbítsuk meg 2050-ig, ill.
addig a maximális dátumig, ameddig ez Önöknél egyáltalán
lehetséges. (Ha addig mégis visszaköltöznénk, a megváltozó
óraállásból ez természetesen azonnal szépen ki fog
derülni.)
A leglogikusabb nyilván "határozatlan ideig" volna
(mert nem tudom előre, hogy mikor lesz megjavíttatva
a kazán, sőt nem kizárt, hogy inkább átállunk elektromos
fűtésre), de ez sajnos egyelőre úgy tűnik, hogy a Főgáznál
nem lehetséges; hozzáteszem, erről is ellentmondó
információkat kaptunk: a fiumei úti ügyfélszolgálat
szerint nem lehet, de pl. a gázóraleolvasó váltig
bizonygatta az ellenkezőjét.
KÉREM SZÉPEN, JELEZZÉK, ha feldolgozták ezt a levelet,
és hogy a fogyasztás szünteteltetését milyen időszakra
sikerült beállítani.
Továbbá, KÉREM, hogy a legutóbb kiszámlázott fiktív
fogyasztás(ok) értékét, amit a 12808-as állás (nyári,
kb. 18 ezres) pozitív egyenlegéből már levontak, annak
rendje és módja szerint írják jóvá.
Nagyon szépen köszönjük előre is:
A [Lunakid] család
2009. 11. 09.
